Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách ad9200 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Zalo và live chat
ad9200 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin xác thực không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi dùng phương thức băm một chiều cho mật khẩu và yêu cầu OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, quy trình xác minh danh tính sẽ được thực hiện trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.
Kiểm soát cookie Bạn quyết định cookie nào được phép. Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập; các cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc Zalo. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và hướng dẫn bạn từng bước xác minh tài khoản trước khi xử lý.
Zalo Gửi tin nhắn Zalo cho bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đây là kênh quen thuộc nhất để trao đổi nhanh về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ghi lại nội dung trao đổi về dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc Zalo, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ và chính sách nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ qua Zalo. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể chỉnh sửa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.